给女顾客做精油推拿,到底有啥不一样的门道跟讲究?
给女顾客做精油推拿,到底有啥不一样的门道跟讲究?
咦~!这事儿咱可得好好说道说道。? 前些天,有个伙计在后台私信俺,吞吞吐吐问俺,说他在个养生馆里头当技师,最近接待的女顾客越来越多,尤其是些三十来岁的姐姐,做精油开背、推拿的时候,总觉得跟给老爷们儿服务不一样,有点拿捏不准,问俺有啥门道没有。
哎,这话算是问到点儿上了!俺在这行当里扑腾了也小十年了,从小学徒干到现在带徒弟,经手的客人没有一万也有八千。说句实在话,给女客人,特别是生活压力大的“姐姐们”做推拿,那可真不是光有力气就中。里头的心思、手法、甚至咋说话,那讲究可多啦。今儿个,咱就用咱这土话,掰开揉碎了唠唠,保准都是干货,你可听仔细喽!?
一、心态得摆正:咱是手艺匠人,不是“二流子”
首先,也是最重要的一条,咱自己心里得先亮堂、得正。进按摩间的第一位客人,甭管长啥样、穿啥衣裳,在咱眼里,那就是“客人”,是需要用专业手法去放松的“身体”,可不敢有半点歪心思。?
俺带过一个小徒弟,手法不错,就是一开始有点“毛躁”。有一回给一位穿着睡衣来的大姐做推拿,紧张哩手直哆嗦,呼吸都不匀了。下来俺就训他:“你慌个球?你心里不干净,手上就能带出来!人家顾客是来放松的,不是来让你瞎琢磨的!” 你心里把她当“菩萨”供着,只想着咋用专业让她舒坦,你这气场就对了,人家自然也放松、也信任你。
记住,“尊重”是头一块金字招牌。眼神不乱瞟,手只落在该落的位置(一般都是隔着毛巾操作),不必要的身体接触绝对避免。你越专业、越淡定,客人越觉得你可靠,回头率才高。
二、手法讲究:“柔中带刚”,重点在“疏”不在“按”
男的客人,好多是劳力工作者,肌肉僵硬得像铁疙瘩,手法可以沉一些、猛一些,重点在“松解粘连”。但很多女顾客,尤其是坐办公室的姐姐们,毛病多是“累”出来的,是气滞血瘀,是经络不通。你不能用蛮力。
用油是门学问:男顾客可能不太讲究,基础按摩油就中。但女顾客对味道、质感更敏感。俺自己会备三种油:一种清淡的荷荷巴油(基础油),一种带点薰衣草、甜橙味放松的,还有一种专门针对肩颈、带点薄荷樟脑刺激感的。铺毛巾前,俺会简单问一句:“姐,咱今天用点放松舒缓的,还是清爽点的?” 这个小细节,好感度立马提升一大半。?
力度要渗透,不是压:好多女顾客不受力,你一上来用死劲儿按,她直接疼得蹦起来,下次再也不来了。正确做法是,先用温热的手掌把精油搓开、捂热,顺着膀胱经、胆经慢慢推。找到结节、僵硬的地方,用手指或掌根“驻留”,用身体的重量缓缓下压,渗透进去,而不是用手腕的蛮力去掐。用俺师傅的话说:“你得像揉面,把那股子‘死气’揉开,不是去捶打它。”
特别关注区域:女顾客的肩颈(斜方肌)、上背部(肩胛骨内侧缘)、腰部(带脉一圈)是“重灾区”,80%的人这儿都硬得跟石板似的。还有,很多人脚踝、小腿容易浮肿,推拿完用空心掌从下往上轻轻拍打,帮助循环,她们会觉得特别贴心,觉得你懂她。
三、沟通与氛围:话不用多,但要说到心坎里
给男顾客做,可以瞎谝,侃大山。给女顾客做,话要少,要精,要点到即止。千万别查户口:“姐你干啥工作的?结婚没?孩子多大了?” 烦死人了!
俺一般就聊三方面:
开局破冰:上手一摸她肩膀,“咦,姐,你这肩颈可没少受罪啊,平时电脑前头一坐就是一天吧?” 一句话,说到她痛点上,她立马觉得你懂行。
过程中引导:按到特别堵的地方,她会疼。俺就说:“这儿堵得厉害,有点疼,咱稍微忍一下,给它推开就舒坦了。您喘气,呼气的时候我用力。” 这叫专业引导,让她有心理准备,还觉得你在为她考虑。
结束给建议:做完之后,告诉她刚才哪个地方问题最严重,平时在家可以怎么自己简单拉伸一下(比如教她一个靠墙开肩的动作)。最后一定叮嘱一句:“回去多喝点温水,别立马洗澡,至少等俩钟头。” 就这一句体贴话,能让她记你很久。
氛围也得跟上。俺的单独按摩间里,永远放着轻音乐,是那种流水、鸟叫的自然声音。空调温度会提前调好,不冷不热。毛巾永远是暖烘烘、带阳光味的。这些东西加起来,就叫“专业体验”,她花钱买的就是这个。
FAQ(俺猜你肯定还想问这些):
问:万一遇到客人穿着比较暴露,或者主动搭讪咋弄?
答:眼观鼻,鼻观心,只聊专业。她穿什么是她的自由,咱只管自己手法专业。如果言语上有逾越,可以礼貌但坚定地把话题拉回身体状况:“姐,您这腰椎最近感觉咋样?” 如果对方一再过分,明确拒绝,必要时可以中止服务。咱是凭手艺吃饭,不是卖别的。记住,不惹事,也不怕事。
问:女顾客是不是更爱投诉?
答:恰恰相反。女顾客其实更认可专业和用心的服务,一旦成为熟客,忠诚度非常高。只要你足够专业、体贴、有分寸,她们不仅自己常来,还会带闺蜜朋友来。俺手上这样的“姐姐团”熟客,都有好几拨了。她们才是咱们的“财神爷”。
问:需要用特别香或者很贵的精油吗?
答:完全不用。很多昂贵的花香精油反而容易引发过敏。就用品质好的基础油,搭配少量常见的、气味温和的植物精油就行。关键是要干净、新鲜、不油腻。你可以告诉她:“姐,咱家用的都是基础款,怕有些添加东西多了对皮肤不好。” 她反而觉得你实在、靠谱。
问:做精油推拿,女顾客最在意的是啥?
答:安全感、效果、舒适度,就这三点。安全感来自你的专业态度和分寸感;效果来自你的手法是否真的让她轻松了;舒适度来自环境、温度和你的沟通。把这三点做好,你想不火都难。
总而言之,给女顾客做精油推拿,技术是根基,心细是法宝,尊重是底线。? 你得把自己当成个“工匠”,手里打磨的不是物件,是客人疲劳的身心。你越是怀着这份“匠心”去服务,越是能得到客人的尊重和信赖。
这行当,做的是手艺,更是人品。甭管客人是男是女,是老是少,“专业”和“良心”永远是咱能挺直腰杆、吃好这碗饭的最大本钱。希望俺这些大实话,能对刚入行或者有疑惑的伙计们有点帮助。咱一起,把这行做得更体面、更光亮!?
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