美团怎么点外卖员特殊？想指定熟手骑手送餐，有门儿吗？老哥亲测！

美团怎么点外卖员特殊？想指定熟手骑手送餐，有门儿吗？老哥亲测！

哎呦喂，各位伯（伯）伯（伯）姐姐，咱今儿个唠点实在的！? 您了说，这大冷天儿（或者大热天儿）懒得出门，点个外卖多舒坦。可四（是）不四，有时候送餐那体验，真能给你气乐喽！送的慢不说，汤撒一半，打电话还不接…我就琢磨了，美团怎么点外卖员特殊一下儿？比如，我就想让上回内个倍儿靠谱、还帮我带垃圾下楼的小哥送，能行吗？

我介（这）人轴啊，为嘛非跟这事儿“熬鳔”呢？上礼拜，我点一砂锅醋椒豆腐，好嘛，等了一个钟头，来一不认识的小哥，汤洒得满袋子都是，豆腐都快成豆腐脑了！我立马想起前几回送餐内位“眼镜小哥”，人家每次汤是汤、水是水，放门口还发个贴心短信。我寻思，要是能指定他送，得多美！于是乎，我开始了我的“研究之路”，打客服、问骑手、自己试，今儿就把成果跟您了念叨念叨。

第一板块：为嘛“指定骑手”介么难？平台到底咋想的？

您了可别觉着就我一人儿矫情，我跟身边哥们儿姐们儿一打听，十个里头得有八个有过类似想法！可四（是），为啥美团、饿了么这些APP，都不弄个“选骑手”功能呢？我琢磨了琢磨，又问了问明白人，大概齐是介几个原因。

为了公平派单，防止“挑肥拣瘦”

您了想啊，要是能随便选，会出嘛事儿？好送的、近的、打赏多的单子，抢破头！那些楼层高、地址偏、没打赏的单子，谁爱去？那不乱了套了嘛！? 平台派单系统的一个重要任务，就是让单子相对均匀地分到每个在线的骑手头上。我咨询过一个干过区域运营的朋友，他说系统背后算法老复杂了，得看骑手位置、顺路程度、手头有嘛单子，综合算出来派给谁最快。要是能自选，算法就崩了，好多单子得没人接。

为了效率最高，系统比人“会算”

咱觉着“指定熟手”更快，但系统不这么想。它觉得它那大数据算出来的路径才是最快的。比如，您了指定内位“眼镜小哥”，可他正在三公里外送另一单呢，等他送完再过来取您的餐，您了这饭估计得凉透喽！系统可能会派一个刚好在您了楼下饭馆取餐的新骑手，反而更快。我特意观察过，有时候系统派的生脸，送得确实也不慢。平台追求的是整体平均效率最高，而不是满足咱每个人的“私人偏好”。

管理风险，避免私下交易和纠纷

介个可就深了。您了想，如果能指定某个骑手，那时间长了，会不会有骑手跟顾客私下联系，绕过平台接单？或者，万一您了指定的骑手在路上出了点儿状况，这责任算谁的？容易扯皮。再者说，要是有人专挑新手骑手，然后恶意差评投诉，那不欺负人吗？所以，不让直接选，也是平台规避风险、统一管理的一种方式。我跟美团客服掰扯过这事儿，人家话术就倍儿官方，核心意思就是“为了更好的服务体验，暂不支持哦”，您了琢磨琢磨，是不是介个理儿？

第二板块：我试过的“野路子”跟“正经道儿”

知道为嘛不行了，可咱还不死心啊，对不对？下面我就说说我亲自试过的好几个法子，有管点儿用的，有纯粹“瞎掰”的，您了看个乐儿，也避避坑。

野路子一：疯狂打赏，试图“召唤”

我头一个想的歪招就是：打赏！我寻思，我多给点钱，是不是就能吸引熟悉的骑手抢单？有一回，我下完单，立马打赏了15块钱，备注写着“希望XX骑手接单”。结果您猜怎么着？屁用没有！? 接单的还是个陌生号。后来我问了一个骑手老弟，人家说，打赏是派单之后才显示，派单前骑手根本看不见！而且，打赏的钱，是锦上添花，不影响最初的派单逻辑。介法子，宣告失败。

野路子二：订单备注里“深情呼唤”

介个我试了不止一回。每次下单，我都在备注里写：“麻烦派给骑手王XX（手机尾号XXXX），谢谢！” 或者“希望上次戴眼镜、骑蓝色车的小哥送！”。成功率嘛……大概十次能有一两次蒙对。? 为嘛呢？因为商家和骑手，都不一定看备注！商家忙起来顾不上看，骑手接到单时，也不一定仔细看那好几行的备注。就算看到了，他也换不了啊，单子已经派给他了。所以，介法子成功率极低，纯属心理安慰。

正经道儿：联系常购商家，进行“人工干预”

介个是我试过最管用的一招！您了经常在哪家店点，就跟老板或者店员混个脸熟。我常点家门口一家烧烤，加了老板微信。有一次我就跟老板说：“哥，今天这单，您了能让经常来送我家那片儿的、戴眼镜的小哥送吗？我给他发个红包。” 老板人不错，还真在出餐后，等那个骑手来取其他餐时，把我的单子“指”给他了。原理就是，商家在出餐后，可以把订单和指定的骑手“绑定”一下，前提是这骑手正好来取餐。但介得靠人情，不是次次都行。

正经道儿：利用“预订单”和“跑腿”功能玩时间差

介是个技术流玩法。美团的“预订单”可以指定大概送达时间。您可以提前很久下单，比如上午点下午的餐。然后，在订单派出去之后，立刻联系接单的骑手。如果碰巧不是您了想要的，您可以跟骑手商量取消（但可能会扣他钱，不厚道）。更可行的办法是，如果您了想要的骑手正好在线，您可以私下问他大概啥时候在您了那片儿，然后卡着点下预订单，增加他来接的概率。还有就是“跑腿”服务，有时候能更直接地看到接单骑手信息，但用来点外卖不合适，成本太高。

第三板块：最靠谱的长久之计——跟骑手建立“默契”

折腾一圈，我发现，想达到“指定骑手”的效果，最高明的不是“点”，而是“养”。嘛叫“养”？就是跟您了片区靠谱的骑手，建立良好的私人关系。

主动沟通，做个“好说话”的顾客

遇到送餐准时、东西完好、态度又好的骑手，别吝啬您的感谢。当面说句“辛苦，谢谢”，比嘛都强。可以在APP上打赏个三块五块，并且在评价里点名表扬，比如“感谢王XX骑手，服务细心周到！” 这表扬对他很重要，能帮他拿平台奖励。我这么干过几回，那个骑手小哥后来送我家这栋楼，只要是我的单子，他都会特别上心，有时候系统正好派给他，他还会在APP上给我发个消息说“哥，还是我，马上到！”

利用熟客群，留下联系方式

很多活跃的骑手，自己会有个微信群，里面都是他常送片区的老顾客。如果您了觉得某个骑手特别靠谱，可以主动问一句：“哥们儿，有群吗？拉我一下，以后方便。”​ 进了群，您了下次点餐前，可以在群里问一句他啥时候在附近，如果时间合适，您了再下单，他接到单的概率就大大增加。我就被一个骑手拉进了他的“老客户福利群”，群里二百来人，他经常在群里发自己的实时位置，方便大家“偶遇”。

理解万岁，别当“祖宗”

说到底，骑手和顾客是平等的。谁也不想天天被催、被骂。天气不好时，送晚了，多一份理解。餐撒了，如果是骑手责任，该投诉投诉；如果是包装问题，也别把气全撒骑手头上。您了好说话、讲道理，骑手都愿意跟您了这样的顾客打交道。时间长了，片区里几个主要的骑手您了都混个脸熟，不管系统派给谁，服务态度都不会太差，这比“指定”一个具体人更重要。

FAQ：您了可能还想问的

Q1：那我直接打赏高额小费，能吸引好骑手抢单吗？

A1：刚说了，派单前看不见打赏。但派单后，打赏能提高骑手对您了这单的重视程度。不过，打赏不是万能的，也别指望用钱能“买”来所有服务。还是平时积攒的友好关系更持久、更划算。

Q2：如果某个骑手服务特别差，我能把他“拉黑”，不让他接我的单吗？

A2：介个可以！在订单完成后，进入骑手评价页面，除了打分，可以选择“不希望该骑手为您服务”。这个功能是有效的。平台后续派单会尽量避开。我试过，对那种暴力送餐的骑手，用了之后真就没再派来过。

Q3：听说“美团忠诚骑手”能指定，是真的吗？

A3：我专门打过客服电话核实，目前美团没有面向普通顾客的“指定忠诚骑手”功能。可能有一些内测或者针对特殊用户的服务，但普通大众是用不了的。别信网上那些传言。

Q4：找商家帮忙指定骑手，商家会嫌麻烦吗？

A4：看关系，也看商家忙不忙。如果是熟客，商家乐意帮这个小忙，维护客户。如果是高峰饭点，商家自己忙得脚打后脑勺，根本顾不上。所以，平时跟常点的店搞好关系，关键时刻才有人帮您了说话。

Q5：这么麻烦，到底值不当的？

A5：看您了追求嘛。如果就为了吃口热乎饭，那没必要费这劲，相信平台系统大部分时候是靠谱的。但如果您了是图个踏实、稳当、有温度的服务，那花点心思维护一下和靠谱骑手的关系，绝对值得。起码您的餐，被温柔对待的概率，能高出一大截。

结语：指定不了人，但能“选定”一种体验

说到底，在目前美团的规则下，想像点菜一样点骑手，没戏。?‍♂️ 但是，咱可以换个思路：咱的目标不是指定“某个人”，而是获得一种“靠谱、安心”的送餐体验。

与其跟平台规则较劲，不如把力气花在“对人”上。对骑手多一分尊重和理解，对商家多一分熟络和关照，您了会发现，您了所在的这片儿“外卖江湖”，会慢慢变得“讲规矩、有人情味儿”。好服务是双向的，您了怎么对别人，别人大概率也怎么对您了。下次点外卖，不妨从一句真诚的“谢谢，注意安全”开始？说不定，您了的“专属”骑手，就这么“养”成了呢！觉得我说的在理，您了受累点个赞，分享给也为吃饭发愁的哥们儿姐们儿看看！?

分享让更多人看到