美团女外卖员怎么下单?内行教你方法|沟通技巧与暖心建议?
美团女外卖员怎么下单?内行教你方法|沟通技巧与暖心建议?
哎呦,最近看到好多朋友在问“美团女外卖员怎么下单”,感觉大家好奇得很嘛!是不是在街上看到那些风风火火的女骑手,觉得她们好厉害,也想专门支持一下??
老实说,我也是有这个想法。上个月下雨天点外卖,来个女骑手,全身裹得严严实实,餐盒外面还套了个她自个儿准备的塑料袋,一滴水都没沾到。我当时心头一暖,就想:“下回能不能又点到她送?咋个操作呢?”
于是,我专门去研究了一哈,还问了好几个跑外卖的朋友。今天,就跟你摆透这个事情,保证接地气,都是大实话!?
一、先摆清楚:女骑手到底是不是“稀有物种”?
首先,我们要搞清楚一个基本事实。你在美团上点外卖,是不能像选餐厅一样,专门指定某个骑手(不管是男是女)来给你送的。 这个派单,是美团后台的系统根据骑手的位置、订单顺路情况、手头有没有单子这些因素,自动分配的。
所以,你问“美团女外卖员怎么下单”,严格来说,你没法“点”她这个人,就像你不能在滴滴上专门点一个女司机一样。
但是嘞,这并不代表你没法遇到她们,或者没法用一些“小技巧”增加遇到她们的概率。现在女骑手多不多?我跟你说,比前两年多多了!特别是午高峰和晚高峰,你在商圈头看到女骑手跑来跑去,一点不稀奇。她们很多都是兼职,又细心又负责,投诉率还低得很。?
所以,我们的目标不是“指定下单”,而是“怎么在下单和收餐时,更好地与可能出现的女骑手沟通,并给予她们支持”。 这个思路一转,路子就宽了嘛!
二、想支持她们?这些下单“玄学”可以试一哈
虽然不能指定,但有些方法,确实能让你遇到女骑手的概率高一丢丢,或者让你在遇到她们时,整个过程更巴适。
时段和地点有讲究:
女骑手跑午高峰(11点-13点)和晚高峰(17点-20点) 的最多,因为这是订单最密集、最好跑的时间。你在这个时间段下单,碰到女骑手的几率自然就大。
另外,尽量点大商圈、写字楼、大型社区附近的餐厅。这些地方路好找,上楼有电梯,环境相对不复杂,对女骑手来说更安全、更轻松,所以她们也更愿意跑这些区域的单子。你点个深山老林、工地旁边的外卖,那来接单的,大概率是身经百战的“老师傅”了。
订单备注里“说句话”:
这是最重要、最直接的一步!在下单的最后,有个“订单备注”栏,你可以在这里写。不是写给骑手看的,是写给派单系统看的!
你可以尝试写上:“订单不赶时间,可以优先派给女骑手,谢谢!” 或者“希望女骑手配送,辛苦了!”
为啥子要这样写?第一,这表达了你的善意和偏好,系统虽然不能百分百保证,但有时会作为一个温和的参考因素。第二,也是更关键的,就算最后还是男骑手接单,他看到这个备注,也会觉得你是个暖心的人,送餐态度可能更好。 这叫“善意传递”,稳赚不赔!?
打赏功能用起来:
如果你真的遇到一位女骑手,服务特别好——比如像我之前遇到的,下雨天给餐盒加包装;或者送到你手上时,还提醒你“汤有点满,小心开”;又或者看你是个女生独居,主动说“餐放门口了,你过两分钟再拿,我先不走远”……这些细节太加分了!
这个时候,不要吝啬你的夸赞和打赏。美团APP里,订单完成后有个“打赏骑手”的功能,一两块钱、两三块钱都可以。别小看这个钱,这对骑手来说是莫大的鼓励,她会觉得自己的细心和辛苦被看见了。 这才是最实在的支持!
三、遇到女骑手,啷个沟通最得体?
好,假设你运气好,这次配送的真是位女骑手。那在配送过程中,啷个沟通才显得尊重、得体,不给人家添麻烦呢?
打电话时,言简意赅:
女骑手在路上跑,时间就是钱,安全第一。打电话时,直接说重点:“你好,美团X号订单,餐放前台就可以了,谢谢!” 或者“你好,我住X栋X单元X楼,需要上楼,电梯卡在物管,麻烦你取一下,谢谢!” 切忌在电话里头东拉西扯,问人家“为啥子做这行”“辛不辛苦”,真的很耽误时间,也不礼貌。
门口交接,多说“谢谢”:
如果是送上门,开门接到餐,真诚地说一句“谢谢,辛苦了,注意安全”比啥子都强。特别是晚上,如果你是个男生,对方是女骑手,你可以主动说:“就放门口吧,谢谢了。” 然后等她进电梯了再开门拿,减少对方的戒备感。这种细微的体谅,她们能感觉到。
遇到问题,有理有据:
万一餐洒了、送错了,沟通时也要就事论事。不要说“你一个女的怎么这么不小心”这种带有性别偏见的话。 直接说问题,该申请售后就申请。绝大多数女骑手比我们想象中更专业,处理问题也很利索。
四、FAQ:关于女骑手,你可能还想晓得这些
Q1:女骑手送餐安全吗?晚上点餐会不会增加她们风险?
A1:平台有实时定位和一键报警功能,她们自己也会结伴跑或者只跑熟悉明亮的区域。你晚上点餐,备注“放门口/前台,不用敲门打电话”,就是对她们安全的保护。不用担心因为你的订单让她陷入危险,系统派单也会综合考虑。
Q2:我真的有急事,能打电话直接联系派单的女骑手帮忙吗?
A2:绝对不行! 配送电话是虚拟号码,仅用于本次送餐联系。配送结束就失效了。任何通过送餐私下联系骑手的行为,都是不尊重且违规的。请千万守住这个边界!
Q3:女骑手一个月能挣好多钱?
A3:这个看地区和勤快程度。我问过一个熟识的兼职大姐,她每天跑午晚高峰4-5个小时,一个月能挣3000-4000,她说“当赚个菜钱,比打麻将强”。全职的、能跑的,六七千甚至更高也有。但这真的是辛苦钱,风里来雨里去。
Q4:除了美团,饿了吗那些能指定女骑手吗?
A4:都一样,所有正规平台都不能指定骑手性别。原理都是相通的。
Q5:我想鼓励身边的女性朋友去送外卖,靠谱不?
A5:作为兼职补贴家用,挺靠谱的,时间自由。但一定要跟她讲清楚:辛苦、日晒雨淋、要注意安全。最好先去站点了解一下,有老师傅带一下,跑熟几条固定路线就好了。可以先从众包试试水,别一开始就买电动车,租一个月试试。
结语
所以咯,关于“美团女外卖员怎么下单”,现在你该搞明白了哈?我们没法“点”她,但可以用备注表达我们的善意,用打赏支持她们的辛苦,用尊重的沟通来减轻她们的压力。
下次点外卖,不妨在备注里加上那句暖心的话。就算来的依然是位男骑手,你也为这个世界释放了一点点的善意,不亏。如果真来了一位“女侠”,那就真诚地说声“谢谢,注意安全”。
这个城市,正是因为有了这些努力奔跑的人,才让我们足不出户就能享受各种便利。而我们的一点点体谅和尊重,就是给她们,也是给我们自己生活的这座城市,最好的礼物。 ?
愿每个努力奔跑的人,都能被温柔以待。
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